沈陽線上線下相結合助企紓困 解決問題不過夜 推進落實不停歇
(資料圖片僅供參考)
“公司門前沒有路燈,很不安全,能否幫助解決?”不久前一天下午,看到“惠幫企”服務平臺轉來這樣一條消息,遼寧省沈陽經濟技術開發(fā)區(qū)管委會營商部工作人員立即撥通了對方的電話詢問詳情。
發(fā)消息的是沈陽頂峰機電有限公司經理劉彩娟,公司剛剛投產不久,部分員工上夜班,但這條出入公司的必經之路上卻沒有路燈,存在安全隱患。聽說沈陽開通的線上服務平臺可以隨時反映訴求,他試著發(fā)出了申請。結果沒幾分鐘,就收到工作人員的電話:“這條路是近期打通的,已有路燈規(guī)劃安排,您放心,我們馬上研究提前施工。”
企業(yè)的合理訴求,必須馬上解決。當天傍晚,管委會建設管理部工作人員就趕到現場,研究部署;兩天后,正式進場施工;15天后,500米的道路兩旁豎起了22盞嶄新的路燈。“回應快、效率高,還提前完工。”劉彩娟感慨,路燈照亮了園區(qū)道路,更溫暖了員工的心。
如今在沈陽,這樣為企業(yè)解難題的故事時常發(fā)生。今年4月,沈陽市開展“廣泛聯系企業(yè),幫企業(yè)落實政策、幫企業(yè)解決困難、幫企業(yè)轉型發(fā)展”專項行動,促進民營經濟發(fā)展。“惠幫企”服務平臺上線后,進一步升級為“惠幫企@鏈上沈陽”專項行動,線上線下結合,為企業(yè)送政策、送服務、解難題,形成了服務企業(yè)的新模式。
政策落地生效,關鍵在于讓市場主體應享盡享。“惠幫企@鏈上沈陽”,讓各類政策直達企業(yè),方便企業(yè)直辦、快辦。線下,開展“春風送暖政策落實月”活動,累計發(fā)動2.3萬名黨員干部上門,為企業(yè)講解政策;線上,開發(fā)“好政策”平臺,拿出手機一點,相關政策一目了然。今年以來,已精準推送惠企政策15萬次,惠及市場主體超過34萬戶。
既要送政策,也要送服務。沈陽市選派1.2萬名黨員干部擔任1.4萬家民營企業(yè)和1700多個重點項目的“首席服務官”,全天候幫助企業(yè)解決困難。同時開展各類政企、銀企、企企對接活動,通過產業(yè)鏈合作平臺,發(fā)布采購需求1400多項,實現企企對接5445戶。
“10分鐘響應、30分鐘受理、3小時辦復。”這是專項行動建立的扁平化、實體化、屬地化工作機制,“惠幫企”平臺運營中心收集訴求、甄別研判、轉送辦理、跟蹤督辦等環(huán)節(jié)密切協(xié)同,沈陽市13個區(qū)縣(市)、60多個部門主要領導和業(yè)務骨干481人同時在線,簡單問題直傳直辦,復雜問題由市領導牽頭會商辦理。
金融部門協(xié)調金融機構為企業(yè)迅速解決“久懸賬戶”,助力企業(yè)順利辦理貸款;營商、人社部門聯動,容缺審批,解決企業(yè)燃眉之急……從廠房租賃到產品銷售,從設施配套到招工用工,專項行動開展以來,多措并舉助企紓困,獲得企業(yè)點贊。
“我們堅持日總結日通報,扁平化指揮體系高效運轉,對企業(yè)有訴必應,解決問題不過夜,推進落實不停歇。”沈陽市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、工商聯黨組書記金翔說。活動開展200余天,已收集企業(yè)訴求14150件,辦復14024件。
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