家里沒有備用藥物怎么辦？醫(yī)院發(fā)熱門診排隊時間長擔心交叉感染怎么辦？“陽”過之后還要注意些什么……近日浙江新冠病毒感染者數(shù)量快速上升，為滿足新形勢下群眾的用藥、就醫(yī)需求，浙江織密基層服務(wù)網(wǎng)格，綜合施策緩解群眾用藥就醫(yī)難。

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“不出小區(qū)就能找到醫(yī)生指導(dǎo)，方便多了！”26日上午9點，80多歲的嘉興市嘉善縣羅星街道李家社區(qū)居民王四珍在自家小區(qū)巡回醫(yī)療點，通過醫(yī)生一步步指導(dǎo)，順利完成了抗原檢測。結(jié)果是陰性，王四珍舒了口氣。

在嘉善縣羅星街道李家社區(qū)巡回醫(yī)療點，姚旭強醫(yī)生（中）和周旋護士（右）正在出診。（受訪者供圖）

走進李家社區(qū)的巡回醫(yī)療點，不到10平方米的診室里血壓儀、血糖儀、診療臺、藥品冷藏柜等設(shè)備齊全，還有一名全科社區(qū)醫(yī)生和一名專職護士坐診。在基層鄉(xiāng)村、社區(qū)，巡回醫(yī)療點的設(shè)置讓群眾在家門口就能看病配藥。嘉善縣在羅星街道試點，充分利用小區(qū)黨建客廳、社區(qū)（物業(yè)）用房等場所建設(shè)巡回醫(yī)療點，為居民提供便捷的診療、藥事、健康服務(wù)。

晚上10點，舟山市岱山縣高亭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院會議室依然燈火通明，全科醫(yī)生曹軍坤正在和其他同事商量衛(wèi)生院發(fā)熱門診擴容的事情。就醫(yī)流程要如何調(diào)整？醫(yī)務(wù)人員怎么排班？遇到重癥患者如何及時判斷并引導(dǎo)轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院？曹軍坤把問題一一記錄在筆記本上。

“海島地區(qū)醫(yī)療資源相對少，這兩天基層的發(fā)熱病人多起來，我們要做好群眾健康的守門人，同時也為上級醫(yī)院和下級村衛(wèi)生室做好分流分級診療工作。”曹軍坤說。

針對基層群眾普遍反映的感冒發(fā)燒類藥品短缺的問題，浙江省衛(wèi)生健康委副主任俞新樂表示，通過多方努力，近期浙江感冒退燒藥供應(yīng)量有所增加，同時加大向基層醫(yī)療機構(gòu)傾斜力度，鼓勵村衛(wèi)生室、個體診所、門診部接診發(fā)熱患者，并采取措施將發(fā)熱病人服務(wù)關(guān)口前移，比如溫州通過藥店向有需求的居民發(fā)放退燒藥，湖州設(shè)立全市統(tǒng)一的服務(wù)熱線，為有需求的發(fā)熱居民上門送藥。

在杭州市臨安區(qū)太湖源鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，村社醫(yī)療小分隊的志愿者們在分裝健康禮包，健康禮包里有消毒液、口罩、必備藥品等。新華社記者徐昱攝

據(jù)了解，浙江各地還組建村社“萬支小分隊”，重點為“一老一小”、有基礎(chǔ)疾病的患者、居家治療人員等群體提供暖心服務(wù)。有的地方在小分隊中專門配備健康服務(wù)專員，提供用藥就醫(yī)指導(dǎo)；有的地方把快遞員、外賣送餐員吸納到小分隊當中，提供專業(yè)配送服務(wù)；還有一些地方建立村社（小區(qū)）“共享藥箱”“共享藥房”，帶動形成了鄰里互助、藥物共享的良好氛圍。

除了線下拓展渠道給群眾提供便利，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也逐漸成為群眾另一個選擇。杭州市民李健抱著試試看的心態(tài)，25日上午通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院買了四副中藥，一共38元，下單之后等待快遞上門。

李健說，自己有糖尿病、高血壓等基礎(chǔ)疾病，近期鄰居也有感染新冠病毒的，“通過線上咨詢，像是有了一個家庭醫(yī)生，踏實多了。”

據(jù)了解，浙江省多家醫(yī)院開設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新冠咨詢或服務(wù)通道，依托線上咨詢、掛號、繳費、查報告、續(xù)方配藥等服務(wù)，增設(shè)發(fā)熱問診、藥品配送、心理疏導(dǎo)咨詢、健康科普、老年專窗等。（記者黃筱）