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8月30日消息，TikTok Shop發布退貨退款流程的更新，公告稱，自2023年8月28日起，在收到退貨商品后的2個工作日內，賣家必須確保評估完所有退貨請求。如果賣家未能在該評估期內評估退貨請求，那么平臺將自動批準這些退貨請求。TikTok Shop稱該評估期不得延長，若賣家仍未收到退貨，那么賣家可選擇聯系TikTok Shop支持團隊尋求補償。