(資料圖)

1、商品的品質就是物品的質量，是指產品能夠滿足人們某種需要而具備的特征。

2、2、商品的品質的特征：一般表現為產品的適用性、可靠性、安全性、經濟性和使用壽命等。

3、3、商品質量是衡量商品使用價值的尺度,這個尺度是人們在實踐中得出的科學結論。

4、我國國家標準GB6583—1986中對質量的定義是：產品、過程或服務滿足規定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。

5、我國商品學界一般認為，商品質量有廣義和狹義之分，廣義的商品質量是指商品具有滿足明確和隱含需要的能力的特性和特征的總和，狹義的商品質量是指商品具有滿足明確和隱含需要的能力的特性的總和。

6、因此，廣義的商品質量包括狹義的商品質量和商品品種兩方面的內容.4、商品質量的性質：（1）商品質量具有針對性 商品的質量是針對一定使用條件和一定的用途而言的.各種商品均需在一定使用條件和范圍內按設計要求或食用要求合理使用.若超出它的使用條件,即使是優質品也很難反映出它的實際功能,甚至會完全喪失其使用價值. （2）商品質量具有相對性 商品質量相對于同類商品（使用目的相同）的不同個體而言,是一個比較的范疇.對一般商品來說,可以通過簡單的比較和識別來觀察,而對某些商品則要有嚴格的質量指標規定. （3）商品質量具有可變性 商品的特性會隨著科技進步而發展,而且人們消費水平的提高和社會因素的變化,對商品質量也會不斷提出新的要求；即使同一時期,因地點、地域、消費對象不同,對商品的要求也不一樣；消費者職業、年齡、性別、經濟條件、宗教信仰、文化修養、心理愛好等不同,對質量要求也不同。

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