近日，文化和旅游部、公安部發布《關于加強電競酒店管理中未成年人保護工作的通知》（下稱《通知》）；今天午后，文旅部又進一步發布相關解讀。《通知》的出臺，使得作為新興業態的電競酒店、酒店電競房該如何規范發展再次成為熱議話題。

就此，財聯社記者多方采訪獲悉，目前，連鎖品牌酒店對旗下電競酒店或電競房的管理相對嚴格。受訪業內人士認為，《通知》主要針對一些小型的單體電競酒店的不規范經營行為。而在已公開的判決文書中可見，發生在酒店電競房內的吸毒、詐騙等違法犯罪活動苗頭已露。

財聯社記者進一步梳理發現，相比今年3月份發布的征求意見稿，《通知》新增要求更趨嚴格，如明確規定每間電競房的床位數不得超過6張，計算機數量和入住人員不得超過床位數。

(資料圖片僅供參考)

業內：小型單體酒店是“規范重點”

《通知》在開篇的出臺背景中提到：近年來，電競酒店行業快速發展，在滿足群眾需求、擴大消費等方面起到了積極作用，同時也存在接待未成年人等引發社會關注的問題。

財聯社記者查詢裁判文書發現，不法分子在酒店電競房內容留他人吸毒、進行網絡賭博、詐騙等案件已有出現。還有酒店將房間出租他人改造為電競房，后因履約問題發生糾紛。

對此亂象，受訪的業內人士告訴財聯社記者，連鎖品牌的電競酒店一般會有較為嚴格的管理辦法，問題大多出在小型的單體酒店。

“公司旗下品牌的電競房管理一直都很嚴格，一直根據當地政府的規定執行，包括對加盟商的管理，含有很多處罰項目。各地規定存在一定差異。《通知》發布后，公司旗下相關品牌正結合最新政策進行內部的及時調整。”一家頭部連鎖酒店的經營者今日向財聯社記者透露。

另一頭部連鎖酒店相關負責人告訴財聯社記者，其旗下電競酒店在《通知》發布前就已經設置了相關未成年人的禁入標志。“我認為，《通知》主要是針對一些小的（單體電競）酒店，連鎖的頭部品牌（電競）酒店是不會有意愿冒風險（違規）的。”

景鑒智庫創始人周鳴岐也表示，電競相對來說是一個偏向小眾的需求。大品牌的連鎖酒店如首旅酒店（600258.SH）、華住等，旗下幾乎沒有布局電競酒店或電競房。市面上大多是小型的（單體）電競酒店或私人開設的電競酒店。

“公司服務的客戶群體主要是商旅客戶為主，雖有設置電競房，但配置的電競房數量不會很多。”前述連鎖酒店經營者說。

財聯社記者還詢問了華住集團（01179.HK/HTHT.US）、君亭酒店（301073.SH）相關負責人，皆表示其公司及旗下酒店并沒有開設電競酒店或電競房。記者了解到，目前，同程旅行（00780.HK）旗下藝龍酒店科技、順網科技（300113.SZ）有電競酒店相關業務，錦江酒店（600754.SH）旗下IU品牌開設有電競房。

可借力人臉核驗認證等技術手段

多名業內人士表示，不僅是電競酒店，普通酒店也可能會有前述類似的亂象發生。“電競酒店因為偏聚集型，（一個房間）可能4-5個人，因此出現上述亂象的可能性會相對大些。”有業內人士告訴財聯社記者，目前OTA平臺方大多為配合官方政策協查推進此類（管理）措施。但為保護客人的隱私和個人信息，酒店（包括電競酒店）客房內是不會裝有攝像頭的。因此，多數情況下只能做到入住前對住客的核實，客房內到底發生了什么，酒店很難監控到。

同程旅行相關負責人告訴財聯社記者，旗下藝龍酒店科技的電競酒店業務（愛電競酒店）在未成年人禁入的“五必須”基礎上，還進一步加強管理，執行包括“酒店前臺嚴格核對住客身份信息，杜絕未成年人入住”“每天（有針對展開）查房工作，核對入住人員”“室內設備使用端增加防火墻，增加實名認證一次，同時加強酒店網絡監管”……

順網科技相關負責人也告訴財聯社記者，在網吧、電競酒店這樣的電競場景內，公司擁有自研人臉識別技術、身份識別技術、活體檢測技術等，同時結合AI技術，向電競場所提供未成年人上網保護解決方案。目前，公司的未成年人識別率達到業內領先水平，已實現對未成年人的上網保護。

記者還了解到，目前任子行（300311.SZ）也有經營性上網場所監管產品，其四維管家系統產品可通過前端開卡與終端人臉核驗認證，實現電競酒店實名登記，同時兼容主流酒店經營管理軟件，便于電競酒店業主對酒店的日常管理和營銷。

“未來，此類監管產品（的廣泛應用）或能對電競酒店管理帶來一定正面效果，能規避一些‘逃票’（的未成年人）住戶，幫前臺二次‘攔截’。”前述業內人士說。

胡皓瓊 崔銘

原標題：《詐騙、吸毒……酒店電競房豈容藏污納垢，兩部門發文加強未成年人保護》