6月13日，黑龍江網(wǎng)就黑龍江和美婦產(chǎn)醫(yī)院關(guān)閉一事發(fā)表了報(bào)道《部分消費(fèi)者和員工被欠費(fèi) 黑龍江這家婦產(chǎn)醫(yī)院突然關(guān)閉》，報(bào)道發(fā)出后陸續(xù)收到了來自和美消費(fèi)者的反饋。對此，記者采訪了幾位消費(fèi)者，他們或者繳費(fèi)后沒有享受服務(wù)也無法退款，或者只能要回部分退款。

(資料圖片僅供參考)

2萬塊錢沒著落 一直沒敢告訴愛人

今年2月末，王先生和愛人經(jīng)過多方考量最終決定到和美坐月子，并交付了20000元定金，沒成想，卻在幾個月后收到了來自和美的通知：醫(yī)院因經(jīng)營不善暫停營業(yè)。5月17日，夫妻倆來到和美討要說法，接待他們的人自稱“杜總”。

據(jù)王先生介紹，當(dāng)時“杜總”說整個醫(yī)院都放假了，財(cái)務(wù)人員不在，想退錢的話只能先登記然后向集團(tuán)請款，至少需要等待一周。如果不退錢的話也可以選擇平移到其他月子中心，和美可以將20000元直接打給對方，王先生只需要補(bǔ)交11000元，并當(dāng)場電話聯(lián)系了黑龍江上德婦產(chǎn)醫(yī)院的總經(jīng)理，確認(rèn)對面有空余房間后，“杜總”讓二人去那邊辦理手續(xù)。

“我們當(dāng)天去上德之后人家說根本沒有位置，我們就回到了和美，然后‘杜總’又給我們安排到位于哈爾濱市道里區(qū)群力第六大道的喜悅母嬰護(hù)理月子中心。最可氣的是當(dāng)時我還病著需要住院，帶著一個臨產(chǎn)的孕婦就這么來回折騰。”王先生說。

然而，當(dāng)王先生的愛人5月19日生產(chǎn)完，準(zhǔn)備過幾天去喜悅母嬰護(hù)理月子中心時，卻被告知和美并未打款，他們無法辦理入院手續(xù)，而此前接待他們的“杜總”手機(jī)也始終無法撥通。之后，王先生到和美討要說法，只見到了多位同樣來要錢的消費(fèi)者和一名自稱是房主的人，并未見到和美的相關(guān)員工。

“杜總”與喜悅母嬰護(hù)理月子中心負(fù)責(zé)人的聊天截圖

“‘杜總’后來在短信里跟我說，她的老板也沒給她錢，我們?nèi)绻肴ハ矏偟脑捑妥约禾湾X吧，最后是我們自己花錢另找了一家月子中心。我愛人現(xiàn)在還沒出月子，怕她情緒受影響我一直都沒敢告訴她這件事，也不知道這2萬塊錢什么時候能退?！蓖跸壬嬖V記者。

王先生與“杜總”的聊天截圖

“和美負(fù)責(zé)人把我微信拉黑 我們已經(jīng)起訴和美”

20000元定金無法退還、被通知可以平移到其他月子中心……梁先生和他的愛人也有著類似的經(jīng)歷，只不過，當(dāng)梁先生到更換的月子中心實(shí)際考察一圈之后，立刻就打消了這個念頭。

“那個月子中心特別遠(yuǎn)，在平房區(qū)，旁邊挨著高架橋，特別吵不說，房間還是半地下室，又潮光線又不好。一開始我們嫌麻煩都想住在這了，但和美遲遲不打款。后來又給我們換了一家月子中心，但和美只給14000元，剩下的讓我們自己補(bǔ)，我就讓他直接給我退款了，最后費(fèi)了好大的勁才給我退了14000元?，F(xiàn)在和美的負(fù)責(zé)人已經(jīng)把我的微信拉黑，微信群也被踢出來了?！?/p>

除此之外，還有一件事令梁先生非常不解，那就是原本付給和美的定金，收款方卻顯示為“黑龍江匯承醫(yī)療管理有限公司”。

梁先生的付款記錄

“這個匯承是和美的第一大股東，我咨詢的律師說，像匯承這種拿了預(yù)收款之后找不到人也不給退款，而且沒有實(shí)際經(jīng)營業(yè)務(wù)的情況，屬于合同詐騙。”梁先生稱，“我和另外兩家人一起去公安局報(bào)警的時候，他們說這種只能算作經(jīng)濟(jì)糾紛，不算詐騙，所以不能立案。”

目前，梁先生和另外兩家人已經(jīng)共同起訴了和美。

企查查頁面截圖

“近6千元10次的產(chǎn)后修復(fù)套餐我才做了2、3次”

2020年10月份，吳女士在和美生下二胎，之后去復(fù)查的時候接受工作人員的推薦，花費(fèi)5900元購買了一份產(chǎn)后修復(fù)套餐。不久前，從朋友那得知和美突然關(guān)閉時，總共10次的套餐吳女士只做過2、3次。

“這個套餐里有些項(xiàng)目做1次就要2個小時左右，我平時還要在家里帶孩子，所以也沒怎么去。這次出事兒之后，和美的顧問說只能先幫我登記上，但什么時候能退款還不知道。”吳女士說。

吳女士的付款記錄

吳女士向記者提供了她在5月18日和顧問溝通退款事宜的聊天截圖。吳女士表示，顧問也向她表達(dá)了無奈。

吳女士與和美顧問的聊天截圖

“我就想知道這個錢能不能退回來，好幾千塊錢對于我這種養(yǎng)兩個孩子的家庭來說也挺不容易的。”吳女士說。

律師稱可通過起訴維權(quán)

針對此次事件，記者采訪了黑龍江新時達(dá)律師事務(wù)所律師趙鳳英。

趙鳳英向記者表示，正常來講，違規(guī)的一方是要雙倍返還定金的，但定金的金額通常不能超過合同總額的20%?！耙酝跸壬鸀槔?，20000元定金加11000元的尾款合同總額是31000元，那么在如數(shù)返還20000元的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該多賠償6200元。”趙鳳英說，“目前對于消費(fèi)者，建議他們通過起訴進(jìn)行維權(quán)。如果黑龍江和美婦產(chǎn)醫(yī)院在哈爾濱具備法人資格，可以直接起訴黑龍江和美婦產(chǎn)醫(yī)院，如果不具備法人資格，可以起訴它的總公司，屆時將其與總公司列成共同被告，由總公司承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

黑龍江網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注此事件。（圖片由受訪者提供）

記者丨王林曦

編輯丨戴瑞函 審核丨張  宇

統(tǒng)籌丨韓　俏 監(jiān)制丨崔影欣