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本市低保人員以往到醫院辦理住院押金減免手續時，須提供戶籍所屬街鎮社區事務受理中心開具的低保人員證明。但開證明在實際操作中卻有諸多不便：人戶分離的辦理者不得不為了辦理證明來回奔波；腿腳不便或上了年紀的獨居孤寡辦理者，到社區事務受理中心辦事耗時耗力。

今年4月，徐匯區天平街道的社工向市信訪辦、市征集辦反映了他們在工作中發現的這一問題。隨后，市政府辦公廳牽頭，會同市衛健委、市民政局、徐匯區、市大數據中心多次召開專題會，共同研究和打通在數據共享、業務聯動上的癥結，積極推動“免申即享”政策盡早出臺，將群眾建議轉化落實。

從今年5月開始，結合市級部門的要求，徐匯區先行先試，在15家具備住院業務的區屬公立醫療機構部署“上海民政業務統一信息管理平臺”，開展專題培訓，明確業務流程。

目前，徐匯區已有兩位低保人員在區中心醫院辦理住院時體驗了本項業務的便利。患者來院后，醫院辦理人員按照要求登錄“上海民政業務統一信息管理平臺”，核實患者的姓名、身份證號等信息并做好相關登記，辦理入院手續，按照政策免收患者入院押金。

下一步，徐匯區衛健委將進一步完善低保人員入院押金減免機制和流程，加強信息條線技術保障，確保系統使用無問題。同時，開展線上線下媒體全方位宣傳，在區屬公立醫療機構窗口增加志愿者，加強政策宣傳和引導。

徐匯區將持續依托“數字賦能”和“流程再造”，堅持多部門協作、多環節銜接、多系統對接，真正讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，不斷提高群眾獲得感。

吳會雄